En el Hospital Reginal de Loreto la Unidad de Atencion al Ciudadano se desarrolla con la proximidad al ciudadano, se desarrolla con el objetivo de mejorar la accesibilidad en el Hospital, y de contribuir a la personalización y humanización de la asistencia que se presta. 

Promueve, difunde y vela por el cumplimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos, usuarios/clientes del sistema sanitario y la equidad de los servicios.

Gestiona las solicitudes de segunda opinión (Decreto del Departamento de Salud).

Gestiona la opinión del ciudadano: reclamaciones, sugerencias y agradecimientos recibidos.

Gestiona trámites derivados de la asistencia (prestaciones ortopédicas, validación de recetas en papel, etc.).